Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin của net68

Bản Chính sách bảo mật này được ban hành bởi net68 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của net68.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký và thành viên đã có tài khoản, trên toàn bộ các kênh dịch vụ của net68 gồm website, ứng dụng di động và mọi nền tảng liên quan.

Chính sách bảo mật này được đọc kết hợp với Điều khoản & Điều kiện của net68 — cả hai tài liệu cùng tạo thành thỏa thuận pháp lý hoàn chỉnh giữa bạn và chúng tôi.

net68 thu thập thông tin của bạn theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

B. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã tương tác, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không xác định vị trí GPS chính xác)
• Dữ liệu phiên làm việc: Cookie phiên, mã thông báo xác thực, thời điểm đăng nhập/đăng xuất

Thông tin cá nhân của bạn được net68 sử dụng cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản của bạn; xử lý đăng nhập và xác thực danh tính
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi, đặt cược và sử dụng toàn bộ tính năng trên nền tảng
• Xử lý giao dịch tài chính: Xử lý nạp tiền, rút tiền và các giao dịch liên quan qua MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các phương thức khác
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước, bao gồm xác minh độ tuổi (18+) và chống rửa tiền (AML)
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng dữ liệu tổng hợp ẩn danh) để tối ưu hóa trải nghiệm nền tảng
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi và khuyến mãi — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của net68 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ theo thỏa thuận giữa bạn và net68 (ví dụ: xử lý giao dịch, quản lý tài khoản)
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Chúng tôi có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam và quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay chia sẻ dữ liệu với đối tác quảng cáo, chúng tôi chỉ thực hiện sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn

net68 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.). Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người chơi) được chia sẻ với các nhà phát triển trò chơi để vận hành dịch vụ.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Kiểm toán và tuân thủ: Với các công ty kiểm toán độc lập trong phạm vi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ net68 đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

net68 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu tối thiểu của pháp luật Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, theo quy định về kế toán và chống rửa tiền
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ ngày giải quyết xong yêu cầu
• Dữ liệu tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có hoạt động trong 36 tháng sẽ được xem xét xóa theo quy trình nội bộ sau khi thông báo cho bạn qua email

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu đạt tiêu chuẩn, đảm bảo không thể khôi phục lại.

net68 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của website. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin về cách bạn sử dụng website (trang đã xem, thời gian truy cập) dưới dạng ẩn danh để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng.

net68 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi các mối đe dọa an ninh mạng:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ net68 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với độ mã hóa 256-bit
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tại máy chủ, đảm bảo an toàn ngay cả trong trường hợp xâm phạm vật lý
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật thêm này có sẵn cho tất cả tài khoản thành viên và được khuyến khích kích hoạt
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi chuyên gia độc lập
• Giám sát bất thường: Hệ thống AI giám sát 24/7 để phát hiện các mẫu hoạt động bất thường và kịp thời cảnh báo

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại net68:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của net68 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.

net68 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quy trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC) để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

net68 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi hoặc cách xử lý dữ liệu của bạn, net68 sẽ thông báo trước qua email đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất trong Chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào liên quan đến tài khoản của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ chủ đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu"
• Live chat: Trực tiếp trên website net68 — hỗ trợ 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp; trong vòng 5 ngày làm việc đối với các yêu cầu thông thường